Klacht: bestel via ideal en niks ontvangen met UPS

paminka op 02 januari 2014 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 januari 2014

Een klant van voordeligdvds.nl heeft een bestelling geplaatst en betaald via iDEAL, maar heeft na een maand nog steeds geen dvd's ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen bevredigend antwoord gekregen en is het geld niet teruggestort. De klant geeft aan dat de mailbox vol is en dat het telefoonnummer ongeldig lijkt te zijn.

Mijn Klacht:

10145334 referentienr: 01004101156,Webshop order 2967.kenmerk:
05-12-2013 18.24 0050001436755489. hun bank rekeningnr:
NL21INGB0674773837. omschrijving: 29670050001436755489. vele
mails gestuurd 1x antwoord dat het niet in voorraad hadden en 2
werkdagen zou duren.Vele keren gebeld dan mailbox vol, en dan
ongeldige nummer.Nu 1 maand geleden nog geen antwoord en geen
dvd’s.Geen geld terug,kan geen
contact met hun maken. wel via antwoordmail maar krijg geen antwoord
terug.Hun Kamer van Koophandel Nederland: 55718531. En faxnr:
0847413000. Hebben ook in Engeland een adres en KVK nr.Staat op de
site!

Gewenste Oplossing:

graag dat ik mijn geld terug krijg!
26,98 euro en de boete en rente die ze aan mij moeten gaan betalen eventueel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeligdvds.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeligdvds.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)