cmondeel op 23 augustus 2019 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van VoordeelVanger.nl heeft herhaaldelijk ervaren dat de bezorgdatum van zijn bestelling, geplaatst op 20 augustus, wordt uitgesteld. Ondanks het wachten op de levering, blijft de klant in onzekerheid over de daadwerkelijke afleverdatum.
Ref: Fact.nr.: 300832754; ordernr.: 300946143;
Beatelling sinds 20-08 onderweg, de afleveringsdatm wordt telkens verschoven. Het zou nu morgen de 24ste worden, bleef er steeds voor thuis maar weet niet waar ik nu serieus aan toe ben?!
Als ik duidelijkheid verkrijg m.b.t. de aflevering van mijn bestelling.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.
Bericht van VoordeelVanger.nl
6 jaren geleden - Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij gaan dit even voor u uitzoeken bij de bezorger. Zodra wij hier een reactie op hebben ontvangen zullen wij u een mail sturen. Voor dit soort dingen kunt u het beste even een contact formulier invullen dan kunnen wij uw bericht meteen doorsturen naar de juiste persoon. Met vriendelijke groet, Team VoordeelVanger.nl
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Sorry, heb niet aan een contact-formulier gedacht, in ieder geval dank voor uw snelle reactie. M.vr.gr. Cor Mondeel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
