Mijn Klacht:
wij hebben een zweefparasol gekocht en ontvangen
Tot onze verbazing missen wij de stenen in de voetsteun.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn zeer tevreden over de parasol,maar missen de stenen.
Klacht: stenen
Ghislaine01 op 18 juni 2019 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw melding. Graag ontvangen wij uw ordernummer zodat wij dit voor u kunnen nakijken en uitzoeken. U kunt uiteraard altijd contact met ons opnemen per mail of telefonisch voor dit soort zaken. https:www.voordeelvanger.nlcontact Wij zien graag...
Een klant van VoordeelVanger.nl heeft een zweefparasol besteld, maar ontdekte bij ontvangst dat de stenen in de voetsteun ontbraken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
VoordeelVanger.nl
Heeft op 21 juni 2019 om 10:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw melding.
Graag ontvangen wij uw ordernummer zodat wij dit voor u kunnen nakijken en uitzoeken. U kunt uiteraard altijd contact met ons opnemen per mail of telefonisch voor dit soort zaken.
https:www.voordeelvanger.nlcontact
Wij zien graag uw ordernummer tegemoet en zullen zo snel mogelijk dit proberen op te lossen voor u.
Met vriendelijk groet,
VoordeelVanger.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
