Klacht: Klacht over niet geleverde parasolvoet en onjuiste rekening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 15 juni 2026

Een klant van VoordeelVanger.nl heeft een parasol en een aparte parasolvoet besteld, maar alleen de parasol ontvangen. Daarnaast ontving de klant een rekening van €136 in plaats van de verwachte €79. De klant is ontevreden en kan geen contact krijgen met de klantenservice om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een parasol besteld bij VoordeelVanger.nl, samen met een aparte voet. Ik heb echter alleen de parasol ontvangen en niet de voet. Tot mijn verbazing ontving ik een rekening van €136, in plaats van de €79 die ik had verwacht. Ik ben erg ontevreden over deze situatie, vooral omdat ik geen contact kan krijgen met de klantenservice van VoordeelVanger.nl om deze kwestie op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een correcte factuur en de levering van de parasolvoet, of een terugbetaling van het bedrag dat ten onrechte in rekening is gebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM