Mijn Klacht:
Parfum besteld voor een verjaardag, niet ontvangen, verzoek gedaan te annuleren aangezien het geen zin meer had. Verjaardag was al geweest. Kon niet want zou bezorgd zijn. TT code geeft dit ook aan. Echter was ik op dat moment niet thuis. Geen briefje en ook niet bezorgd bij buren. Voordeeltrends.nl hierover geïnformeerd. Moest ik bij de bezorger zijn DHL. Probleem voorgelegd, krijg ik de vraag of ik het inmiddels heb ontvangen. Nee dus, want daarom schrijf ik ze ook aan. Veel mail contact tussen dhl en voordeeltrends.nl. Geen van beide komt met een oplossing. Na tich mailtjes raakt mijn geduld op en zeg ik dus niet te betalen voor iets wat ik niet heb. Hun ‘bewijs’ is een linkje met bezorgd. Echter geen info hoe en al zeker niet een bewijs dat er getekend is. Hun reactie is dat ik zelf maar voor eventuele gevolgen op moet draaien. Kortom, geen service maar geldklopperij en geen product! Nooit iets bestellen!
Gewenste Oplossing:
Aangezien het voor een verjaardag was en ik het dus Niet heb ontvangen wil ik simpelweg de order annuleren, en inmiddels verwacht ik ook wel een excuus...
(10)
