Mijn Klacht:
Wij hebben een tafel besteld die beschadigd binnen is gekomen. Ik ben gelijk gaan mailen daar over het eerste antwoord was dat ik retour ticket uit moest printen maar de dame niet wist hoe het pakket terug zou moeten dat is eigen verantwoording. Dus ik zei, ik krijg een beschadigd pakket en nu moet ik zelf maar kijken hoe het terug komt aangezien post nl pakketten tot 30 kg aannemen. Maar goed om een heeeeeeel erg lang verhaal iets in te korten ik ben 19 mails veder er is korting beloofd daar zou een factuur van komen maar ondertussen loop het via CIB. En nieuw factuur is nooit verstuurd en bedrijf geeft aan dat ik er niks aan gedaan zou hebben. Ik heb 3 keer foto’s gestuurd heb denk ik elke medewerker al als behandelaar gehad maar ben tot nu toe nog geen steek veder. Waardeloos is dit en vooral moedeloos
Gewenste Oplossing:
Tuurlijk moet je betalen voor een product, maar dan moet een product wel goed zijn. Als het in het begin niet zo moeilijk is gegaan met retourneren was het al terug gegaan. Maar we hadden besloten product te behouden en zelf te bewerken. Nou krijg 30 euro korting daar ben ik ook tevreden mee. Het is alleen telefonisch besproken dus heb niks zwart op wit. Dus nog geen factuur ontvangen.
