Mijn Klacht:
30 oktober besteld, 24 november geleverd.
Dit na een 15-tal telefoontjes (vaak niet bereikbaar) en 3 zgn. Tickets viaa de site. Alle initiatief moest van mij komen, de klantenservice belt niet terug en reageert niet op de tickets. Conclusie: belabberde klantenservice en (dus) veel irritatie, product (lamp) uiteindelijk wél geleverd en naar wens.
Gewenste Oplossing:
Pas tevreden als de webshop doet wat het belooft, in dit geval 24-uurs levering, of - als dat door een oorzaak niet lukt - 100% inspanning om het probleem op te lossen
