Mijn Klacht:
Product bestelt, twee fles parfum (ivm extra korting). 1 van beide flessen komt beschadigd aan. Mail gestuurd, krijg direct mail terug. Hoe ik deze kan retourneren en dat ik na ontvangst direct een nieuwe toegestuurd ga krijgen. Prima oplossing van het probleem dacht ik. Tot ik een paar dagen later bericht krijg dat het geld wordt teruggestort van 1 fles. Dat was niet de bedoeling, ik heb een tweede fles nodig (als cadeau voor mijn vader). Dit was namelijk afgesproken. Helaas konden ze hier niets aan doen. Ik kan wel een nieuwe bestellen, tegen een duurdere prijs. Geprobeerd uit te leggen dat dit niet de bedoeling was en ook niet afgesproken, maar helaas…. Voor mij dus geen voordeeltrends meer
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de door Voordeeltrends zelf gemaakte afspraak wordt nagekomen.
