Mijn Klacht:

Bij de voordeelkening op 23-11-2018 een HP Chromebook besteld op 23-11-2018 en via ideal betaald (klantnr. 75328781). Op 8-12-2018 bericht ontvangen dat de opdracht is geannuleerd, omdat deze beschadigd retour was gekomen van transporteur. Toezegging ontvangen dat het betaalde bedrag direct wordt terugbetaald. Credit factuur ontvangen met nummer 05634. 23-12-2018 mail gestuurd met verzoek bedrag terug te starten, omdat dit nog niet is ontvangen. 7-1-2019 mail gestuurd met ingebrekestelling. Voordeelkoning reageert nergens op.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik het betaalde bedrag retour heb ontvangen.