Klacht: Salontafel

Ikram10 op 05 januari 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...

Status Opgelost
Datum 5 januari 2019

Een klant heeft een salontafel besteld, maar ondervond problemen met het in elkaar zetten omdat geen enkele schroef paste. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontving de klant geen reactie en ervoer frustratie door veranderende chattijden. De klant heeft besloten de tafel niet te houden en geeft aan niet te willen betalen, terwijl hij anderen waarschuwt om niet bij het bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb een salontafel besteld en wilde hem in elkaar zetten maar geen 1 schroef past. Ik heb al aantal mails gestuurd en gebeld maar geen gehoor. Elke keer als ik een chat wilde aan gaan zie ik dat ze de tijden veranderen van de chatroom, het voelt hier allemaaal goed. Ik hoef de tafel niet meer en heb ook met afterpay betaald maar hoop dat ze begrijpen dat ik geen cent ga betalen. Wat een kt bedrijf!!! Ajb bestel hier niks want het is niet de moeite waard……

Gewenste Oplossing:

Als ik alles terug kan sturen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voordeelkoning.nl

Heeft op 09 januari 2019 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ikram10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM