Mijn Klacht:
we hebben een slaapbank gekocht levertijd ongeveer een week.
na 2 weken gebeld, gemaild chat niet te pakken te krijgen.
email uitgestuurd dat we ons geld terug wilde omdat we elders een bak gekocht hebben die wel binnen 7 dagen geleverd kon worden. na 2 na 2 maanden eindelijk de slaapbank binnen, en weer proberen contact te leggen na eindelijk 4 dagen contact dat we de bank allang retour wilden hebben voordat deze nog verzonden was. krijgen retour label. zitten na 3 maanden nog te wachten erop. en de bank staat n onze gang met de doos erom flink in de weg.
heb ze nu weer een email gestuurd met het wettelijk rechtboek met alle artikels erin van verplichtingen.
we wachten nog 7 dagen af p reactie, ontvangen we dan nog niks.
dan geven we het uit handen, omdat deze man zegt hun zijn het op alle vlakken verplicht. je hebt er alles aan gedaan dus dan maar een zaak omdat je deze toch altijd wint dan moet het maar zo.
o ja de slaapbank zijn 2 platen hout met wat leer eromheen niet zolas omschreven en niet zoals op de foto.
als je hier iets wilt kopen zoek dan eerst op google recensies, dan weet je al genoeg dat je hier niet hoeft te kopen. snap niet dat dit bedrijf nog bestaat na al die ellende
Gewenste Oplossing:
gewoon zoals verplicht mijn geld retour, of een tegoedbon zoals in het wetelijk rechtboek 7 staat omschreven
wil liever geen tegoed bon omdat ik dan toch hier nog wat moet bestellen
