Mijn Klacht:
Op 1 december bestelde ik een föhn bij Voordeelkoning. De föhn zou voorradig zijn en snel geleverd en er was recht op gratis retourneren. Dat eerste bleek niet te kloppen. Op berichten werd niet gereageerd of met een standaardmail. Voor de zekerheid heb ik toen maar elders besteld. Ik mocht immers toch retourneren. Het product werd meer dan een week later geleverd. Op diverse verzoeken om te retourneren wordt niet gereageerd dan met een standaardmail dat als ik niets hoor, het verzoek is afgewezen. Kortom mijn recht op retourneren wordt niet uitgevoerd. Alle informatie en communicatie van Voordeelkoning is bijzonder chaotisch en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het product gratis terug kan sturen en ik mijn geld terug heb.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
