Deborah Goteseanu op 07 december 2018 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...
Een klant van Voordeelkoning.nl heeft op 14 november 2018 een bestelling geplaatst die de volgende dag geleverd zou worden, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks herhaaldelijk contact met de webshop en een verzoek tot annulering, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn order van 14-11-2018 zou de volgende dag geleverd worden, echter tot op heden nog altijd niets ontvangen.
Op allerlei manieren contact gezocht met de webshop, maar nergens geen reactie op.
Ondertussen een verzoek tot annuleren gedaan, maar ook hier nog geen reactie op natuurlijk.
Als mijn bestelling geannuleerd is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ondertussen gelijk reactie van de webshop via mail gekregen dat mijn bestelling is geannuleerd. Erg vreemd en vooral erg jammer dat het zo ver moet komen om reactie te krijgen. Deze webshop is duidelijk niet te vertrouwen. Ze plaatsen ook een keurmerk op hun site terwijl ze daar niet eens bij aangesloten zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2019 om 16:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
