Klacht: Opgelicht

Kriezel01 op 21 mei 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 mei 2019

Een klant heeft in maart een kast besteld en betaald bij Voordeelkoning.nl, maar ontving later een bericht dat het bedrijf niet meer samenwerkt met VidaXl en in financiële problemen verkeert. De klant wordt geadviseerd om het betaalde bedrag van 536 euro terug te vorderen bij VidaXl, maar ervaart problemen met het verkrijgen van de terugbetaling. De klant uit zijn bezorgdheid over deze situatie en hoopt op actie van de autoriteiten.

Mijn Klacht:

Heb een kast besteld en betaald in de maand maart bij Voordeelkoning.nl na een week kreeg ik een mail dat ze niet meer samen werkten met VidaXl wegens slechte service en ze daardoor in faling zijn overgegaan.In de mail stond dat ik mijn geld voor de kast moest terug vorderen bij VidaXl omdat zij het geld hadden doorgestuurd naar deze firma maar die lijken blijkbaar niet op de hoogte te zijn of doen dat hun neus bloed,dus nu zit ik met een verlies van 536€ voor de niet geleverde kast.Zulke praktijken zijn ongeoorloofd in deze tijd en ik hoop dat er van ambtswege iets aan gedaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik de kast alsnog geleverd zie of dat het betaalde bedrag op mijn rekening staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeelkoning.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeelkoning.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM