Klacht: Niet geleverd

jurvanhuis op 07 december 2018 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...

Status Opgelost
Datum 7 december 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over Voordeelkoning.nl, omdat de bestelling (ORD02573) van een iPhone SE niet is geleverd. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ORD02573 wordt niet geleverd. (Iphone SE)
Klantenservice is niet bereikbaar, zowel telefonisch als per mail is er geen contact mogelijk.

Bestel NIETS bij deze oplichters!

Gewenste Oplossing:

wanneer er keurig op mails wordt gereageerd en wanneer de klantenservice telefonisch bereikbaar is

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voordeelkoning.nl

Heeft op 09 januari 2019 om 16:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM