Klacht: late levering, levering beschadigd, geen communicatie mogelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

begin december spiegel besteld. Begin januari geleverd ondanks dat op website werd aangegeven volgende dag levering. Bestelling was helemaal beschadigd en kapot. Dus uiteraard niet voor getekend en retour laten nemen. Daarna gemaild met Voordeelkoning dat we de order annuleren. Tot op heden geen reactie van Voordeelkoning om mails naar beide mailadressen. Chatten is niet mogelijk. Gezien de zeer amateuristische teksten op de website lijkt het hier te gaan om een loesje bedrijf.
Kunnen jullie zorgen voor een oplossing?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik netjes antwoord krijg van voordeelkoning en mijn geld terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM