Mijn Klacht:
Voor 2 werken terug een salontafel besteld bij voordeelkoning. Voor 1 week terug en mail gestuurd met daarin het de melding dat ik nog geen tafel heb ontvangen en nog geen reactie. Alleen een automatische mail met het ordernummer. Daarop kreeg ik een automatisch antwoord dat het druk zou zijn met de feestdagen. Afterpay heeft wel al een factuur uit naam van Voordeelkoning gestuurd. Logisch, maar die ga ik vandaag bellen dat ik nog niks heb gehoord van Voordeelkoning.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het onbeschoft dat een bedrijf op zijn site zet dat er binnen 24 uur word geleverd en vervolgens na bestelling niks meer van zich laat horen. In mijn geval bijna 2 weken niet. Ik ben tevreden als het product binnen 48 uur bij mij in de kamer staat of als de bestelling binnen 48 uur op een nette wijze geannuleerd word.
