Klacht: Iphone geannuleerd

Miepie55 op 14 maart 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Dit is voor u opgelost u hoeft niets meer aan Afterpau te betalen. Mocht u nog factuur krijgen via hen dan dient u Afterpay aan te klagen zij moeten dit regelen wij hebben het al doorgegeven. Dus een beetje verkeerd...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 14 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling van iPhone (begin december2018) na 4 dagen geannuleerd dus ook nooit ontvangen, maar van Afterpay krijg ik steeds mailtjes dat ik nog moet betalen, heb al een boete van € 40,00. Zij hebben voordeelkoning ook meerdere mails gestuurd om deze betaling te annuleren maar reageren daar ook niet op net zoals op andere mails. Gevolg krijg er weer een boete bovenop.

Gewenste Oplossing:

Ik ben absoluut niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voordeelkoning.nl

Heeft op 25 maart 2019 om 16:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Miepie55

Heeft op 25 maart 2019 om 20:59 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

U hebt helemaal niks gedaan, Afterpay heeft het voor mij opgelost en hebben zelfs met voordeelkoning de betaling verbroken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM