Klacht: GEEN RETOURLABEL!!!!!!

esay__ op 10 december 2018 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...

Status Opgelost
Datum 10 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden een bestelling geplaats, bestelling is netjes aangekomen
Maar nu wil ik het retour doen, ik heb een mailtje gestuurd naar hun kreeg netjes een maitje terug dat ze binnen enkele dagen retourlabel zouden opsturen.
Het is inmiddels al 2 weken geleden en heb nog steeds een retrourlabel ontvangen!!!!!!!
Ik had via afterpay betaald maar dat is vandaag ook de laatse dag dat ik moet betalen.
Ordenummer; ORD01812

Gewenste Oplossing:

Waneer ze mij een retourlabel ZSM opsturen!
En dat ze betaling stopzetten op afterpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voordeelkoning.nl

Heeft op 09 januari 2019 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Voordeelkoning.nl

7 jaren geleden - Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld in het onderwerp: Klacht.nl met u ordernummer en naam dan pakken wij het direct op. Als het wel voor u opgelost is verzoek ik u de melding naar opgelost te zetten bij Klacht.nl Alvast vriendelijk bedankt!. Met vriendelijke groeten, Webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM