F.Furman op 10 december 2018 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...
Een klant van Voordeelkoning.nl heeft een salontafel besteld die niet overeenkwam met de verwachte kleur en heeft een retourticket aangevraagd. Na vijf weken zonder reactie op de retouraanvraag en teleurstelling over de kwaliteit van de tafel, voelt de klant zich opgelicht en betreurt het vooruitbetalen van € 88,00.
Salontafel besteld zag op de site eiken kleur , bleek bijna rood de kleur , meteen retourticket aangevraagd ,maar nu na 5 weken nog steeds niets ,reageren af en toe op je mail , stom geweest om vooruit te betalen , € 88,00 ,achteraf een slechte en goedkope salontafel , kon je met 1 vinger optillen . wij voelen ons zwaar opgelicht !!!
wanneer ik mijn geld terug heb , wij leven van AOW.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2019 om 16:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
