Mijn Klacht:
Ik heb 25.11.2018 een bestelling gedaan en voor de optie afterpay gekozen.
Bevestiging ontvangen dat de goederen worden opgestuurd na betaling en dat klopt al niet. Op 28.11. 2018 Bericht gestuurd naar voordeelkoning aangezien je ze niet telefonisch kan bereiken. Geen reactie terug ontvangen, maar gisteren wel de rekening gekregen van afterpay. Daar stond een telefoonnummer bij van voordeelkoning maar zijn alleen tussen 10.00 en 12.00 uur bereikbaar. Zeker 10x gebeld maar krijg alleen een bandje ze niet bereikbaar zijn en alleen tussen boven staande tijden gebeld kunnen worden. Wat natuurlijk niet het geval is want ik bel tussen die tijden. Op de website staat ook binnen 4 tot 8 werkdagen worden de goederen geleverd. 5 december moet dit dus uiterlijk geleverd worden, maar daar heb ik een heel hard hoofd in. Ik betaal helemaal niks als er niet uiterlijk 5 december geleverd is daar er dan op meerdere punten niet aan de service is voldaan en wil de spullen dan ook niet meer hebben. Wanneer incasso wordt ingeschakeld door afterpay zal ik hier dan ook een advocaat op zetten.
Gewenste Oplossing:
Als ik de spullen uiterlijk 5 dec zoals op de site vermeldt staat (binnen 8 werkdagen) geleverd wordt
