Klacht: Geen reactie op mails en geen levering van salontafel vanwege Voordeelkoning

Ivette op 11 februari 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 1 januari bestelde ik een salontafel (VXL), order ORD04675, op 4 januari betaald via afterpay.
Reeds tweemaal een mailtje gestuurd naar de Voordeelkoning, dat de tafel nog steeds niet geleverd werd. De levering bedraagt 6 tot 12 werkdagen.
Ik wacht nu reeds 20 werkdagen en nog steeds geen gevolg op mijn mailtje of levering van de salontafel. Ik vrees dat het hier gaat om grove nalatigheid of onwil !
Vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Snelle verzending van de salontafel omdat ik binnenkort ga verhuizen !
Terechtwijzing op de praktijken van de Voordeelkoning.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM