Mijn Klacht:
Vorige week bestelling gedaan! Geen reactie na vier keer mailen, geen bestelling ontvangen, wél factuur en telefonisch geen gehoor! Schandalig! Ik bestel er nooit meer!
Priscilla Klip
Gewenste Oplossing:
Reactie op mail!
Klacht: Geen reactie
Siem2010 op 07 december 2018 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...
Een klant van Voordeelkoning.nl heeft een klacht ingediend over het gebrek aan communicatie na het plaatsen van een bestelling. Ondanks herhaaldelijk e-mailcontact en pogingen om telefonisch contact op te nemen, ontving de klant geen reactie en bleef de bestelling uit, terwijl er wel een factuur was ontvangen. De klant heeft aangegeven in de toekomst niet meer bij het bedrijf te willen bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Voordeelkoning.nl
Heeft op 09 januari 2019 om 16:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
