Klacht: geen levering, geen reactie op mail en nemen telefoon niet op

MartineMelis op 18 december 2018 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 18 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een chromebook besteld voor sinterklaas. Zou volgens de site er de volgende dag al moeten zijn. Ik krijg geen reacties op mail, inmiddels al 3 de afgelopen 5 dagen verstuurd en nemen de telefoon niet op

Gewenste Oplossing:

Indien ik te woord gestaan wordt en het product op tijd voor Sinterklaas geleverd

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voordeelkoning.nl

Heeft op 09 januari 2019 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Voordeelkoning.nl

7 jaren geleden - Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld in het onderwerp: Klacht.nl met u ordernummer en naam dan pakken wij het direct op. Als het wel voor u opgelost is verzoek ik u de melding naar opgelost te zetten bij Klacht.nl Alvast vriendelijk bedankt!. Met vriendelijke groeten, Webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM