Najjhari op 28 januari 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft zijn bestelling bij Voordeelkoning.nl geannuleerd en ontving de volgende dag een bevestiging. Bijna een maand later is de annulering nog steeds niet verwerkt, waardoor er een factuur bij Afterpay openstaat. Ondanks herhaalde e-mails ontvangt de klant geen reactie meer van het bedrijf.
Ik heb mjnn bestelling bij voordeelkoning geannuleerd hier werd netjes de volgense dag opgereageerd. Nu bijna een maand verder staat er nog steeds een factuur bij afterpay omdat ze het niet verwerken. Ik heb hier meerdere malen over gemaild maar dan opeens geen enkele reactie.
Ik wil dat ze factuur bij afterpay zo snel mogelijk wordt ingetrokken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
