Klacht: Foutieve levering

Aaron.jonckheere op 27 december 2018 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...

Status Opgelost
Datum 27 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ord02803 is geleverd, maar werd geleverd met de foutieve matras. Volgens de beschrijving van de website betreft het een matras met afneembare hoes, met afmeting 2m op 1m60! De gekregen matras was echter maar 1m40! Wij stuurden direct dezelfde dag een mail ivm deze levering, en bewijsmateriaal via het mailadres [email protected]! Echter kregen wij hierop geen verdere reactie!

Gewenste Oplossing:

Graag dringende levering van de juiste matras, de fout geleverde matras kan perfect meegegeven worden bij aflevering van de juiste!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voordeelkoning.nl

Heeft op 09 januari 2019 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM