Maartjebartels op 03 februari 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Voordeelkoning.nl, maar deze bleek niet op voorraad. Na het annuleren van de bestelling ontvangt de klant echter nog steeds betalingsherinneringen, wat leidt tot onvrede over de afhandeling.
Goedemiddag,
Een bestelling via voordeelkoning geplaatst; bleek noet op voorraad dus gekozen voor annulering van de bestelling. Er blijven desondanks maar reminders komen met het verzoek tot betaling.
Zo slecht!
Als de bestelling uit het systeem van Afterpay wordt gehaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
