Mijn Klacht:

Ik bestelde en betaalde een fiets.
Omdat die niet op tijd werd geleverd (’s anderendaags zoals op hun website vermeld werd) heb ik dit order geannuleerd.
Mijn betaling is wel doorgegaan.
Ik heb reeds verschillende e-mails gestuurd, maar krijg enkel steeds hetzelfde automatische antwoord dat mijn bericht binnen de 72u behandeld zal worden.
Geen telefoonnummer te vinden om telefonisch contact op te nemen en de chat blijkt niet te werken.

Gewenste Oplossing:

Als de betaalde € 291.95 teruggekeerd is naar mijn rekening.