Caroline816 op 29 april 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 25 maart een haarföhn besteld en betaald via voordeelkoning.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een reactie uit en heeft de klant twijfels over de financiële situatie van het bedrijf. De klant vraagt zich af hoe het geld teruggevorderd kan worden.
Ik heb op 25 maart bij voordeelkoning.nl een haarföhn besteld en betaald euro 24,90.
Helaas niets ontvangen en krijg geen antwoord op mijn mails.
En heb nu het idee dat ze failliet zijn.
Hoe kan ik mijn geld terug krijgen?
Als ik mijn föhn alsnog krijg of mijn geld terug gestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
