Klacht over Voordeelkoning.nl: bestelling nog …

Klacht: bestelling nog niet binnen, geen reactie

Sookie op 02 januari 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Meld uw Klacht over Voordeelkoning.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 9 januari 2019

Reactie van het bedrijf:

Beste klant als u nog vragen heeft graag naar [email protected] anders wil ik u verzoeken de klacht aan te passen circa te verwijderen. Mocht u klacht nog steeds niet te zijn opgelost graag dan een bericht sturen naar [email protected] vermeld...

Bedrijf

Voordeelkoning.nl

Categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Status Opgelost

Datum 2 januari 2019

Een klant heeft op 5 december een ontbijttafel besteld bij Voordeelkoning.nl, met een verwachte levertijd van 4 tot 8 werkdagen. Na 10 werkdagen zonder levering en geen respons op herhaalde telefoontjes en e-mails, heeft de klant op 19 december opnieuw contact geprobeerd op te nemen, maar zonder resultaat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op 5 december een ontbijttafel besteld, levertijd was 4 tot 8 werkdagen. nu 10 werkdagen verder nog niets binnen gekregen. ik heb al 20x gebeld maar krijg geen gehoor ik heb ook al een mailtje gestuurd en dat zou 2 tot 4 werkdagen duren voordat ik antwoord zou krijgen tot op heden nog steeds geen antwoord mogen ontvangen. vandaag 19-12-18 weer gebeld en een mailtje gestuurd. krijg alsnog geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn bestelling binnen heb of wanneer ik mijn aankoopbedrag terug krijg. ( 63.- )

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voordeelkoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voordeelkoning.nl

Heeft op 09 januari 2019 om 16:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM