Mijn Klacht:
Voor de kerst massage-apparaat besteld met ordernummer ORD04394. Bericht dat bestelling ontvangen was gekregen. Daarna niets meer gehoord. Toegezegde bezorgtermijn (er staan verschillende termijnen in de mail en op de website) al een poos verstreken. Maar dus geen bericht.
Ook na pogingen via de email (want telefonisch is men niet bereikbaar) geen reactie kunnen krijgen. Ook niet via de chatfunctie (waarover ook verschillende openingstijden op de website staan), want die werkte niet.
Daarom vorige week een email gestuurd dat ik mijn order annuleer, en het reeds betaalde bedrag (van 138,12euro) graag terug zou ontvangen. Het kwam niet als een verrassing dat ik ook daarvan geen ontvangstbericht o.i.d. ontving.
Gewenste Oplossing:
Graag verzoek ik voordeelkoning.nl zsm van zich te laten horen en tot restitutie van het reeds betaalde bedrag over te gaan. Pas als het bedrag op mijn rekening staat, beschouw ik de klacht als opgelost.
Bij voorbaat dank.
