Klacht: Bestelling fiets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 april 2019

Een klant heeft op 14 april 2019 een fiets besteld en direct betaald, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Voordeelkoning.nl, blijft een reactie uit.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 april 2019 een fietsje besteld en gelijk dezelfde dag betaald. Daarna niks meer gehoord. Meerdere malen contact geprobeerd te zoeken maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM