Mijn Klacht:
Eind december bestelde ik 2 nachtkastjes. Op de site stond dat er dan een levertijd kan zijn van 5 weken. Eind januaribegin februari stuurde ik een mail met de vraag wanneer ik mijn bestelling kon verwachten omdat ik in mijn bestellingen niets terugvond (ook geen geannuleerde bestelling). Het antwoord luidde: de bestelling is door ons systeem geannuleerd en dat ik via de website de order opnieuw kon plaatsen. Omdat ik geen goed gevoel hierover had, heb ik geen nieuwe bestelling geplaatst. Ik heb mijn bestelling via AfterPay gedaan, en AfterPay heb ik nog niet betaald omdat ik de bestelling nooit ontvangen heb, maar inmiddels krijg ik herinneringen met extra administratiekosten van AfterPay. Voordeelkoning reageert niet meer op mijn e-mails om de betaling via AfterPay te annuleren!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de betaling bij AfterPay geannuleerd wordt.
