Klacht: Bestelling DEELS ontvangen.

Ger21 op 14 maart 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status In behandeling
Datum 14 maart 2019

Een klant van Voordeelkoning.nl heeft op 24 januari 2019 een bestelling geplaatst voor zes eetkamerstoelen, maar ontving op 22 februari 2019 slechts twee stoelen. Ondanks het versturen van een e-mail naar het bedrijf, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en vraagt om een spoedige oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Bestelling DEELS ontvangen.
Op 24-01-2019 hebben wij een bestelling gedaan voor 6 eetkamerstoelen, hier voor hebben wij 178,02,- betaald. Het gaat om hier om: vidaXL Eetkamerstoel chroom en kunstleer zwart 6 st.

ORDERNUMMER: ORD05179

Op vrijdag 22-02-2019 stond een postbezorger van DPD voor de deur met ons pakket van ‘De Voordeelkoning’ en wat schetste onze verbazing, er zijn in plaats van 6 stoelen maar 2 stoelen geleverd. Ik heb gelijk een mail gestuurd, maar tot op heden nog geen antwoord gekregen. Nu zie ik dat er wel gereageerd word via deze website maar niet via de mail van ‘De voordeelkoning’. Daarom via deze weg. Ik wil dit op korte termijn opgelost hebben

Gewenste Oplossing:

Dat wij krijgen waarvoor wij hebben betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM