Baas1243 op 09 maart 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 27 januari 2019 een strijkplank overtrek besteld via Voordeelkoning.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail naar het bedrijf, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden met informatie over de levertijden, die inmiddels zijn verstreken.
Wij hebben een product met bestelnummer ORD05280 besteld op 27 januari 2019, maar tot op heden is er nog niks geleverd.
Wanneer ik een mail naar hun stuur dan krijg ik automatisch een mailtje terug met daarin hun levertijden.
Daar zijn we nu allang overheen.
Het gaat hierbij om een strijkplank overtrek van €18,74.
Ik ben tevreden wanneer wij het bedrag teruggestort hebben op onze rekening of wanneer het product alsnog geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
