Ninakoopman op 03 februari 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 2 januari een bed besteld bij Voordeelkoning.nl, maar de verzending heeft tot nu toe niet plaatsgevonden. Ondanks het versturen van een e-mail naar het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart hij ongemak door de vertraging, aangezien hij het bed dringend nodig heeft.
Op 2 januari heb ik een bed gekocht. Hij zou nu verzonden moeten zijn, maar dit is nog steeds niet gebeurd. Ik heb voordeelkoning een mailtje gestuurd maar heb geen reactie gekregen. Ik heb het bed spoedig nodig dus ik vind het nogal vervelend dat het bed er nog steeds niet is.
Ik ben tevreden als het bed deze week nog verzonden wordt en als dit niet mogelijk is, Ik de bestelling kan annuleren en mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
