Sanclaujes op 24 januari 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 22 december 2018 een bankje van Vidaxl besteld en betaald bij Voordeelkoning.nl, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie of levering ontvangen. Na het sturen van meerdere e-mails ontving de klant alleen een standaardantwoord en bleef verdere correspondentie uit. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar.
Op 22 dec 2018 een bankje van vidaxl besteld en betaald, ordernummer ontvangen ORD04437, maar daarna is t stil. Mail gestuurd waarop we een standaard antwoord gaven. Op de daaropvolgende mails geen antwoord gekregen. Telefonisch is bedrijf niet bereikbaar.
Als bank geleverd is of het aankoopbedrag retourgestort is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
