Terug

Klacht: voor niets naar de winkel komen

jan. op 25 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 25 augustus 2014

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend omdat hij na het ontvangen van een reclame-e-mail voor een aanbieding naar de winkel ging, maar het artikel nog niet beschikbaar was. Na een tweede bezoek, drie dagen later, bleek het artikel wederom niet van de pallet gehaald te zijn, terwijl de actie slechts zeven dagen loopt. De klant voelde zich niet serieus genomen door het personeel toen hij aangaf een klacht te willen indienen.

Mijn Klacht:

Reclame email ontvangen voor aanbieding naar de winkel gegaan artikel was nog niet van de pallet gehaald of wij 2 dagen later terug konden komen zij zouden het artikel voor ons apart houden dus wij 3 dagen later terug krijgen wij te horen dat artikel nog niet van de pallet gehaald is. En de actie loopt dus maar 7 dagen. Wij hebben dus 10 km gereden voor niets.bij het zeggen van dat wij een klacht in zouden dienen reageerde het winkelpersoneel zo van ach uzal niet de enige zijn die dat doet.

Gewenste Oplossing:

Bij gratis toezending van het artikel voor de aangeboden prijs .het artikel is een dirt devil aqua clean window vac prijs 29.99 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het