Geachte mevrouw Sluis, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat u in...
Tuurlijk ga ik akkoord met de geboden oplossing, waren het niet dat ze niet eens om mijn adres hebben gevraagd !!!! Dus hoe kunnen ze dan weten of ik de...
Het is nu al de zoveelste keer dat ik geen folders heb ontvangen. Vorige week ook niet en nu weer niet. Ik denk dit jaar al zo’n 12x niet. En als ik ze dat al krijg is het vaak op dinsdag of woensdag ;-(
Dit kan toch niet ?
Met vriendelijke groet,
D. Sluis
Graag elke week uiterlijk maandagavond de folders ontvangen. BVD.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2018 om 09:33 geantwoord
Geachte mevrouw Sluis,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 05 november 2018 om 22:25 geantwoord
(10)
Tuurlijk ga ik akkoord met de geboden oplossing, waren het niet dat ze niet eens om mijn adres hebben gevraagd !!!! Dus hoe kunnen ze dan weten of ik de folders nu wel ga ontvangen ;-(
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
