hkrookpleijsier op 18 september 2018 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Jette, Wat vervelend om te horen dat je nu al 2 keer een bosje bloemen met vaas hebt ontvangen waarvan de kwaliteit niet correct is. Goed dat je ons dit meldt zodat wij hier actie op kunnen ondernemen. Uiteraard...
Nog niet natuurlijk ik ben benieuwd wat jullie oplossing is m.vr.gr. Jette Rook Celesta 5 8265 RB Kampen
Samenvatting wordt geladen...
ik heb nu voor de 2 x een bosje bloemen met vaas gekregen en 2 x waren er stelen gebroken en bloemen en knoppen gewoon eraf .
mijn zus heeft ook een bosje tulpen met Moederdag gekregen verkeerd bezorgd en paar dagen later uiteindelijk uitgelopen bloemen.
dat ik en mijn zus een verzorgt bos bloemen krijgen die heel zijn uiteindelijk hebben die personen waar van we de bloemen hebben gekregen er toch ook voor betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2018 om 11:41 geantwoord
Beste Jette,
Wat vervelend om te horen dat je nu al 2 keer een bosje bloemen met vaas hebt ontvangen waarvan de kwaliteit niet correct is. Goed dat je ons dit meldt zodat wij hier actie op kunnen ondernemen.
Uiteraard zoeken we graag de bestelling erbij, is het mogelijk om ons je postbushuisnummer te sturen? Heb je ook een foto van de ontvangen bloemen?
Wat betreft de bestelling van je zus, we willen je vragen of zij contact met ons kan opnemen zodat we dit kunnen oplossen.
Alvast bedankt.
Greetz Eline
Bericht van Greetz.nl
7 jaren geleden - Beste Jette, bedankt, Zou je fijn vinden als we nieuwe versturen of als we het vergoeden? Dit kan middels een waardebon of terug storting. Graag horen we waar je voorkeur naar uit gaat. Greetz Leslie
Heeft op 01 oktober 2018 om 13:27 geantwoord
Nog niet natuurlijk ik ben benieuwd wat jullie oplossing is
m.vr.gr.
Jette Rook Celesta 5 8265 RB Kampen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
