Klacht: Groente

Vomar filmwijk op 22 maart 2022 over Vomar in de categorie Supermarkten

Vomar klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 maart 2022

Een klant van Vomar kocht voorgesneden andijvie uit de koeling vanwege het ontbreken van verse andijvie op de groenteafdeling. Bij het openen van de verpakking ontdekte de klant dat de groente slecht gesneden was, met grote stukken en brokken, wat het gebruiksgemak aanzienlijk verminderde. Hoewel de smaak na bereiding in orde was, moest de klant de harde stukken verwijderen en de groente opnieuw snijden.

Mijn Klacht:

Normaal gesproken koop ik zelden of nooit voorgesneden groente. Er was geen z.g. andyvie aan de krop op de groenteafdeling , dus kocht ik voorgesneden andyvie (grof) uit de koeling. Bij openen van de verpakking was ik onaangenaam verrast. Grote stukken, brokken en slierten groente. Niet bepaald goed gesneden. Het product zelf na bereiding was prima, maar van gebruiksgemak was geen sprake. Ik heb de harde stukken eruit gehaald en alles opnieuw gesneden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het op prijs stellen aan dit soort producten meer zorg zou worden besteedt.
De groente afdeling in zijn geheel is de laatste tijd dusdanig achteruit gegaan (groente niet aangevuld en veel oude spullen) dat het niet uitnodigt groente bij Vomar te kopen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer