Een klant heeft bio Iers rundergehakt van 500 gram gekocht, maar ontdekte dat het gewicht slechts 480 gram was. De klant vraagt om uitleg over het verschil van 20 gram, dat mogelijk te maken heeft met de verpakking.
Ik heb vandaag bio iers rundergehakt gekocht: 500 gram. Normaal weeg ik het niet na, maar ik wilde het verdelen. Wat schetst mijn verbazing: er zit 480 gram in. Dan rekenen jullie zeker de verpakking erbij, maar ik vind 20 gram teveel verschil. Kunt u mij dit uitleggen?
Uitleg en evt. vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
