Een klant had vijf lege kratten bier bij de flessenautomaat, maar deze was defect. Toen de klant een medewerker vroeg om een bonnetje te maken, weigerde de medewerker dit met de opmerking dat het haar administratie zou verstoren. Andere klanten in de rij toonden ook hun verontwaardiging over het ontbreken van een tegoedbonnetje.
Stond met 5 lege kratten bier bij flessen automaat maar die was defect(kan gebeuren) medeweker er bij gevraagd of ze dan een bonnetje kon maken maar dat wou ze niet doen… Haar reactie dan klopt mijn administratie niet ik vind dit een slechte .achter mij stonden nog meer mensen die verontwaardigt daar over waren dat er dan geen tegoed bonnetje gemaakt wordt
Als flessen automaat het niet doet dat er dan een tegoedbon wordt uit geprint
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
