Klacht over Vomar: beleid van Vomar ?? KLACHT.nl

Klacht: beleid van Vomar ??

Verbolgen op 30 september 2018 over Vomar in de categorie Supermarkten

Vomar klantenservice

Meld uw Klacht over Vomar

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vomar

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 30 september 2018

Een klant heeft op 18 augustus een vraag gesteld aan Vomar en ontving op 20 augustus een antwoord. Na een vervolgreactie met het verzoek om de vraag door te sturen naar een specifieke medewerker, bleef een reactie uit, wat leidde tot teleurstelling over de communicatie en het beleid van de supermarkt.

Mijn Klacht:

d.d. 18 augustus j.l. heb ik een vraag gesteld, d.d. 20 augustus kreeg ik antwoord vervolgens heb ik op dit antwoord gereageerd met het verzoek mijn vraag door te sturen naar M. Groot. Denkt men nu als we geen antwoord geven dan vergeet de klant dat deze vraag gesteld is.
Ik ben zeer teleurgesteld in deze opstelling van de Vomar of krijg ik nu als antwoord dat door een of andere reden mijn vraag zoek geraakt is.