Klacht: bedorven voedsel en lomp personeel

DucoD op 09 mei 2019 over Vomar in de categorie Supermarkten

Vomar klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 mei 2019

Een klant van Vomar in Holendrecht heeft bedorven aardappelgratin aangetroffen, met groene kaas en een onaangename geur. Bij de servicebalie ontving de klant geen excuses van de manager, maar werd gevraagd om de aankoopbon, wat leidde tot onvrede over de geboden service en het gebrek aan empathie.

Mijn Klacht:

Zaterdag bij de vomar Holendrecht aardappelgratin gekocht, blijkt thuis dat de kaas groen uitslaat, en de aardappelgratin zelf stinkt, naar champignons ofzo. Echt om te braken.

Vandaag bij de servicebalie langs gegaan, wordt er een manager gehaald die niet iets zegt van sorry wat vervelend voor u o.i.d. nee hij wil de bon zien. Alsof ik geld terug wil ofzo, maar ik verwacht gewoon excuses, en een idee dat zoiets voortaan voorkomen wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben bang dat het niet meer goed komt tussen mij en de Vomar

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer