Klacht Vomar! Airfryer stuk -

Klacht: Airfryer stuk

NCBT op 01 november 2021 over Vomar in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Vomar

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Vomar

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 1 november 2021

Een klant heeft in januari een airfryer gekocht, die in september rook produceerde. Na het retourneren van het apparaat bij Vomar in Langedijk, kreeg de klant te horen dat het personeel niet bevoegd was om een vergoeding van 60 euro te geven, ondanks dat de bon was overhandigd. Twee weken later heeft de klant nog steeds geen terugkoppeling ontvangen en vraagt zich af of er nog een oplossing komt.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari een airfryer gekocht. Prima apparaat. Tot september de hele kamer zwart zag van de rook, nadat ik hem in gebruik nam. Ik met airfryer terug naar de Vomar, Langedijk, ik heb de bon erbij gedaan. De bon werd gekopieerd en helaas ging de airfryer weer mee terug. Personeel is niet bevoegd om zulke hoge bedragen, als 60 euro, te vergoeden. Ik zou nog gebeld worden. Ik heb nu twee weken verder nog niets vernomen. Vreemd dat het personeel wel bedragen van meer 60 euro mag innemen, maar niet vergoeden. Overigens heb ik in September al gebeld met een werknemer, die vertelde dat de Vomar niet aansprakelijk is. Ik ben benieuwd of dit nog een positief vervolg krijgt.