Frans de Vries op 23 maart 2017 over Volvo Nederland in de categorie Automerken
Een klant heeft een Volvo On Call-service aangeschaft en verlengd voor twee jaar, maar ondervindt problemen bij het invoeren van het chassisnummer. Bij elke poging ontvangt de klant een foutmelding dat het nummer ongeldig of te oud is. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen.
Door ons gekochte Volvo on call gekocht voor 2 jaar.
Pincode gekregen maar na elke invoering van chassis nummer in te voeren
Elke keer een foutmelding of is te oud.
Wat nu???
Bangarage Mijdrecht fantastisch geholpen alleen ik ben niets wijzer geworden. Graag een oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volvo Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volvo Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
