Klacht: Verwarming

Leny Schuivens op 01 oktober 2024 over Volta in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Volta has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Volta
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 1 oktober 2024

Er is een probleem met de verwarming in een woning aan de Henri Dunantstraat in Brunssum, waarbij de verwarmingsbuizen koud blijven ondanks dat de buitentemperatuur onder de 18 graden is. De bewoner heeft contact opgenomen met zowel Weller als Volta, maar ervaart dat beide partijen elkaar de bal toespelen zonder een oplossing te bieden. De situatie leidt tot een oncomfortabele temperatuur binnen, wat mogelijk schimmel kan veroorzaken.

Mijn Klacht:

Geen mogelijkheid tot verwarmen Henri Dunantstraat 497 te Brunssum. Gemeld aan Weller, zij geven door dat ik het aan Volta moet melden. Gedaan en zij schuiven me weer af naar Weller. Mij is gezegd dat de verwarmingsbuizen in mijn flat warm zouden worden, zodat we de mogelijkheid hebben om de verwarming aan te zetten, bij een buitentemperatuur onder de 18 graden. Ik weet zeker dat het buiten onder de 18 graden is en toch blijven de buizen koud. Monteur blijkt gisteren te zijn geweest en hij heeft gezegd dat alles in orde is. Dit bestaat dus niet. Het is nu onder de 18 graden en ik heb het binnen nu 19 graden. Ik heb aan de koudste kant ook nog rolluiken, anders was het nog veel kouder. Het is te kil en ook daar krijg je schimmel van. s.v.p. niet blijven afschuiven op Weller en omgekeerd, maar er iets aan doen

Gewenste Oplossing:

Wij moeten met dit weer de verwarming aan kunnen doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Volta over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Leny Schuivens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM