Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk afspraken gehad met Kemkens Installatiebedrijf die niet zijn nagekomen. Ondanks mijn pogingen om contact te leggen, kreeg ik te horen dat het een lastige monteur was en dat het misschien te warm was, maar dat vind ik geen excuus. Zowel de planning als de klantenservice lijken niet op de hoogte van mijn situatie. Ik heb geen vertrouwen meer in een derde afspraak en verwacht dat deze klacht serieus genomen wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om compensatie voor de tijd die ik heb verloren door deze miscommunicatie en niet nagekomen afspraken. TALIS is op de hoogte.
