Mijn Klacht:
Ik heb in 2013 een Remeha Calenta L40/CW6 combiketel gekocht, die herhaaldelijk ernstige problemen heeft vertoond. Na erkenning van een constructiefout door Remeha, is er levenslange garantie toegezegd, inclusief vergoeding van vervolgschade. Echter, na een recente lekkage en defecten, werd mij meegedeeld dat deze garantie ongeldig is verklaard, ondanks eerdere bevestigingen. De reparatiefactuur bedraagt €739,92. Ik verzoek Remeha de volledige kosten te vergoeden en de eerder toegezegde levenslange garantie te respecteren. Indien Remeha meent dat deze garantie rechtsgeldig is beëindigd, verzoek ik om schriftelijke onderbouwing.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de reparatiekosten van €739,92 en respecteren van de levenslange garantie.
